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| [ Vivitravel
] [ Kundenservice
und 24 Stunden-Notdienst ] |
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QUALITÄT, SICHERHEIT UND UMWELTSCHUTZ |
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[
Qualität ] [
Sicherheit und Umweltschutz ]
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QUALITÄT
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Qualität ist seit jeher
das oberste Gebot bei VIVISOL
und spiegelt sich in der Zufriedenheit
der von VIVISOL betreuten Kunden
und Patienten wieder.
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Die
Zertifizierungen des Qualitätsmanagementsystems
wurden von Certiquality, einer
von SINCERT anerkannten Zertifizierungsstelle
ausgestellt und werden regelmäßig
von derselben überwacht. |
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VIVISOL ist branchenweit eines
der ersten Unternehmen, die
ihr Qualitätssystem entsprechend
der Vorschriften der internationalen
Normen ISO 9000 entwickelte.
Das Qualitätssystem von
VIVISOL ist gemäß
UNI EN 9001:2000 zertifiziert.
[
zertifiziert
]
"Durch
die Einführung
eines Qualitätsmanagementsystems
kann die Wirksamkeit
der unter ständiger
Berücksichtigung
der Erfordernisse des
Kunden (beziehungsweise
Patienten) ergriffenen
Maßnahmen hervorgehoben
und ein äußerstes
Maß an Effizienz
erreicht werden." |
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Die Politik von VIVISOL zur
Gewährleistung höchster
Qualität wird sichtbar
im Umgang mit den betreuten
Personen. Mit der Zeit konnte
ein immer professionellerer
Umgang mit den Patienten erreicht
werden, wodurch Effizienz und
Nutzen der bereitgestellten
Produkte und Serviceleistungen
noch gesteigert werden konnten.
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Auf diese Weise widmet sich
VIVISOL konkret der Optimierung
der eigenen Serviceleistungen
auf dem Gebiet Home Care und
bietet pünktlich, kompetent
und unter Rücksichtnahme
auf die Gesundheit und Sicherheit
des Patienten ein ausgesprochen
hohes Serviceniveau.
Seit über
zehn Jahren beteiligt sich die
SOL Group und damit auch VIVISOL
an der Nationalen Qualitätskampagne,
bei der jedes Jahr auf die strategische
Rolle der Qualität zum
Wohl der gesamten Gesellschaft
und des Marktes aufmerksam gemacht
wird. Durch die Teilnahme bezeugt
VIVISOL die Bedeutung der Qualität
als Instrument zur ständigen
Verbesserung und vor allem als
Antwort auf die Erfordernisse
und die Erwartungen von Kunden
und Patienten. |
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